Результаты второго исследования по оценке потребностей стран-участниц Хаба позволили определить приоритетные области сотрудничества в вопросах управления и развития государственной службы, а также предоставления государственных услуг в этих странах. Опрос включал в себя 26 вопросов, сгруппированных по четырем категориям: (а) выявление приоритетных направлений деятельности Хаба (15 вопросов), (б) государственная служба (4 вопроса), (в) оказание государственных услуг (4 вопроса), (г) иные вопросы (3 вопроса).