В ходе мероприятия, организованного по совместной инициативе госкорпорации «Правительство для граждан» и Астанинского Хаба в сфере госслужбы, участники ознакомились с опытом Казахстана в сфере оказания госуслуг, обсудили возможности и перспективы внедрения инновационных проектов в секторе госуправления.
Программа семинара была комплексной и состояла из серии презентаций, панельных дискуссий и визитов в ЦОН и специализированный ЦОН города Астаны. Участники также посетили обновленный ситуационный центр госкорпорации – место, где в режиме реального времени ведется мониторинг работы ЦОНов по всей республике путем видеонаблюдения.
Со вступительным словом выступили Вице-министр информации и коммуникаций Республики Казахстан Кайрат Балыкбаев, Председатель Управляющего комитета Астанинского Хаба в сфере госслужбы Алихан Байменов, Директор Глобального центра Программы Развития ООН по совершенствованию госслужбы в Сингапуре Макс Эверест-Филлипс и другие.
Спикеры отметили, что на сегодняшний день Казахстан занимает 27-е место в рамках индекса развития электронного правительства UNDESA, что подтверждает активную работу правительства, направленную на упрощение процедур предоставления государственных услуг населению.
На сегодняшний день получить государственные услуги можно несколькими способами: через портал электронного правительства (более 700 услуг и сервисов), Центры обслуживания населения (548 госуслуг), или мобильное приложение Mgov (более 80 услуг и сервисов). К слову, Mgov был признан на международном правительственном саммите лучшем приложением мобильного правительства.
В работе семинара приняли участие представители 12 стран-участниц Хаба. Участники выразили уверенность, что детальное изучение опыта Казахстана позволит обогатить базу для информационно-аналитического сопровождения реформ в странах региона, а также способствует налаживанию эффективного диалога по обмену опытом в сфере оказания госуслуг.
Справочно:
Мероприятие является продолжением серии Альянса практиков по принципу «равный с равным», созданного на основе Эффективной платформы институтов. Альянс был запущен Астанинским хабом в апреле 2016 г., по результатам которого были разработаны три исследования в сфере оказания госуслуг по принципу «одного окна» в Казахстане, Азербайджане и Грузии. В мае 2017 г., опыт трех стран был представлен на глобальном семинаре по модернизации оказания госуслуг в Сингапуре, где правительство Казахстана и Астанинский хаб были со-организаторами мероприятия.
Leave a Reply